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客户服务概述

澳门金沙网上娱乐联通时科公司客户服务承袭"以用户为中央,以服务促生长"的服务理念,建立专业客户服务中心为,做到"消耗请用户宁神,服务让用户写意"。在客服事情中连续进步服务水平和服务质量,为用户供应壮大的支持保障。

  联通时科客户服务中心由客服专业人员构成,设立7*24小时客服专席,资助用户处理疑难问题。

  客户服务中心供应服务内容包孕:超等炫铃、心情短信、开机提示、学历查询等业务征询、赞扬发起、业务开通、业务勾销等。

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客户服务内容澳门金沙网上娱乐

金沙澳门官网网址cow为更好的为用户供应实时、知心的客服服务,我们将客服中央的事情重要归纳综合为:业务征询、业务查询、业务订造或退订、业务运用毛病、其他题目。
1、业务咨询服务:背客户供应包孕公司引见业务范例、种种业务的功用、资费政策、使用方法等方面内容的征询。
2、业务查询服务:订造业务内容,订造工夫,退订工夫,汗青订造或退订工夫,扣费查询、运用状况查询等。
3、业务订造或退订:资助用户订造或退订业务。
4、业务运用毛病及资费疑问:为用户处理在业务运用历程中,没法运用和针对用度有疑义的各种题目。

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客户服务体式格局

联通时科客服中央为用户供应以下几种客户服务体式格局,全部客服职员竭诚为用户供应快速优良的客户服务。
1、经由过程拨打7*24小时的客服电话4000102580或010-65179269取客服职员联络。
2、发送邮件至Hq-unisk-kefu@chinaunicom.cn。
3、经由过程微疑存眷联通时科微信民众帐号“unisk-kefu”(称号:Unisk时科客户服务)。

客户服务流程

第一、客服职员经由过程电话、邮件、微疑等体式格局受理客户征询赞扬题目,客户可经由过程差别的客户服务体式格局取我们客服职员联络,为客户处理产物题目。

第二、针对业务解决、开通、退订、产物征询等题目,客服职员在线受理,如事先没法立时为客户解决好的业务,请客户留下澳门金莎娱乐网站,客服职员联络背景支持处置惩罚好以后,第一时间复兴客户,赐与客户写意回复。

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